Of je moet betalen als je je boeking annuleert, hangt af van het platform waarop je hebt geboekt en van het annuleringsbeleid dat de host heeft ingesteld. Dit beleid wordt vóór je boeking getoond, dus je kunt het altijd controleren.

Wanneer betaal ik een annuleringskost?

Je betaalt alleen een annuleringskost als het annuleringsbeleid van je boeking dit vereist. Het beleid bepaalt hoeveel je terugkrijgt en wanneer je annulering gratis is.

• Flexibel: je kunt gratis annuleren tot 24 uur voor check-in.
• Strikt: je krijgt slechts een deel van je geld terug of helemaal niets.

Er bestaan ook tussenvormen. De exacte voorwaarden staan altijd bij je boeking vermeld.

Hoe controleer ik het annuleringsbeleid van mijn boeking?

1. Bekijk je bevestigingsmail van Holidu. Daarin staan de annuleringsvoorwaarden.
2. Log in op het platform waarop je hebt geboekt, zoals Holidu, Airbnb, Booking.com of Vrbo, via de website of app.
3. Ga naar "Mijn reizen" of "Mijn boekingen" en zoek de annuleringsgegevens van je verblijf.

Wat als ik nog vragen heb?

Twijfel je over de kosten van je annulering? Neem dan contact op met het klantenserviceteam van het platform waarop je hebt geboekt. Zij kunnen je precies vertellen wat je moet betalen op basis van jouw boeking.