Je boekingsbevestiging wordt meestal direct na je reservering verstuurd. Staat hij niet in je inbox? Dan is de e-mail vaak in een andere map terechtgekomen, zoals Spam of Ongewenste e-mail. Hieronder lees je hoe je je boekingsbevestiging terugvindt, afhankelijk van waar je hebt geboekt.

In welke map kan mijn boekingsbevestiging staan?

Je boekingsbevestiging kan in een andere map staan dan je inbox. Controleer daarom eerst deze mappen:

• Ontvangen
• Spam en ongewenste e-mail (Spam & Junk)

Hoe zoek ik mijn boekingsbevestiging op boekingsnummer?

Zoek in je e-mailaccount op je boekingsnummer of boekingsreferentie. Zo vind je de bevestiging snel, ook als deze tussen veel andere e-mails staat. Je vindt dit nummer op de manier die hieronder per boekingskanaal is beschreven.

Hoe vind ik mijn boekingsbevestiging bij een boeking via Holidu?

Heb je een Holidu-gastaccount? Dan vind je je boekingsnummer eenvoudig in je account.

1. Log in op je Holidu-account.
2. Ga naar "Mijn boekingen".
3. Noteer het boekingsnummer van je reservering.
4. Zoek in je e-mailinbox op dit boekingsnummer. Zo zie je in welke map de bevestigingsmail is terechtgekomen.

Hoe vind ik mijn boekingsbevestiging bij een boeking via Booking.com?

Bij een boeking via Booking.com ontvang je twee e-mails:

• Een bevestigingsmail van Booking.com met je boekingsreferentie en je pincode. Deze pincode is vertrouwelijk. De e-mail staat in de inbox van het e-mailadres dat je bij Booking.com hebt geregistreerd.
• Een e-mail van Holidu met je boekingsnummer en de contactgegevens van de host. Deze e-mail ontvang je zodra je betaling is bevestigd.

Heb je geen van beide e-mails gevonden?

1. Log in op je Booking.com-account en ga naar het gedeelte "Boekingen".
2. Zoek je boekingsreferentie op.
3. Zoek in je e-mailinbox op deze boekingsreferentie.

Heb je wel de e-mail van Booking.com ontvangen, maar nog geen e-mail van Holidu? Dan is je betaling mogelijk nog niet bevestigd.

Hoe vind ik mijn boekingsbevestiging bij een boeking via Airbnb?

Bij een boeking via Airbnb wordt je bevestigingsmail van Holidu, inclusief de link naar het incheckformulier, direct via de chat verstuurd. Je vindt je reserveringsgegevens en boekingsreferentie daarom in je Airbnb-account.

1. Log in op je Airbnb-account en ga naar "Reiz