Heb je vragen over je verblijf bij een Holidu Home of heb je hulp nodig? Hieronder lees je hoe je ondersteuning kunt bereiken.

Wie is mijn accommodatieaanbieder?

Je accommodatieaanbieder is de persoon die de accommodatie beheert en je welkom heet bij aankomst. Na je boeking ontvang je een bevestigingsmail met alle details over je verblijf. Daarin vind je ook alles wat je nodig hebt om je voor te bereiden.

Hoe vind ik de contactgegevens van mijn host?

Je vindt de contactgegevens van je host in de sectie "Your Host" van je bevestigingsmail. Neem bij vragen over je verblijf, je aankomst of de accommodatie rechtstreeks contact op met je host.

Wat moet ik doen als ik mijn reservering niet heb ontvangen?

Heb je je reserveringsgegevens nog niet ontvangen, of nadert je aankomstdatum? Volg dan onderstaande stappen:

1. Controleer je inbox en je spamfolder op de bevestigingsmail van Holidu.
2. Neem direct contact op met je host via de gegevens in de sectie "Your Host".
3. Heb je daarna nog steeds hulp nodig? Neem dan contact op met Holidu via het gastenhelpcentrum: https://www.holidu.com/help/guest

Waar kan ik terecht voor overige vragen?

Voor algemene vragen over Holidu of over je boeking kun je terecht op het gastenhelpcentrum via https://www.holidu.com/help/guest. Daar vind je ook antwoorden op veelgestelde vragen die je kunnen helpen.